Gerencia de la 4ª Generación

Gerencia de la 4ª Generación (1994), de Brian L. Joiner, propone un modelo de administración orientado a la mejora continua, la calidad total y el aprendizaje organizacional. El autor sostiene que las empresas deben superar los enfoques tradicionales de control y jerarquía para adoptar sistemas de gestión que involucren a todas las personas en la búsqueda de calidad, innovación y satisfacción del cliente.
Inspirado en las ideas de W. Edwards Deming, el libro explica cómo liderar organizaciones en entornos complejos mediante la cooperación, el análisis de procesos y la toma de decisiones basada en datos. Es una obra influyente dentro de la gestión de calidad y la administración moderna.